Как тут всё устроено
Котлетка — это место, где соседи находят друг друга: кто-то готовит, кто-то хочет поесть домашнего и недорого. Мы не ресторан, не доставка и не магазин. Мы — доска объявлений. Договорились в мессенджере, встретились, обменяли котлетки на деньги — всё, сделка ваша, от начала и до конца.
Мы не берём комиссий, не принимаем платежи и не пробуем еду перед публикацией (хотя иногда очень хочется). Поэтому и отвечать за неё не можем — вся ответственность за качество еды и честность сделки лежит на продавце и покупателе.
Если ты готовишь
- Готовь так, как готовил(а) бы себе и своей семье. Это главное правило, остальные — детали.
- Фото — настоящие, состав — честный, продукты — свежие.
- Обязательно пиши про аллергены: орехи, молоко, глютен, мёд. Для кого-то это не каприз, а скорая помощь.
- Только еда. Алкоголь, табак, лекарства и прочий запрещённый ассортимент — нет. Это уже не «серая зона», а проблемы с законом, и в первую очередь твои.
- Оформить самозанятость — хорошая идея: и спокойнее, и налоги смешные.
Если ты покупаешь
- Приходи вовремя: котлетка стынет, человек ждёт.
- Плати, как договорились — наличными или переводом напрямую продавцу.
- Хочешь чего-то, чего нет в ленте — оставь запрос, соседи откликнутся.
- Что-то не так — жми «Пожаловаться». Мы читаем и реагируем.
Про «не гадить»
Проект держится на доверии, поэтому правило простое: не гадите — и всё ок.
- Никакого спама, фейковых объявлений и перепродажи магазинной еды под видом домашней.
- Никакого хамства в чатах — вы разговариваете с соседом, а не со службой поддержки.
- Жалобы работают: нагадил — объявление скрываем, нагадил повторно — прощаемся навсегда.
Мы делаем Котлетку для людей, которым сейчас непросто. Каждая честная сделка — это чей-то нормальный обед и чья-то прибавка к пенсии. Берегите это.